1) Quels sont les délais de livraison ?

 

Une fois votre commande réglée, le délai de livraison est généralement de 3 jours ouvrés (J+3). Cependant, cela peut varier en fonction des périodes de forte demande ou des contraintes logistiques.

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2) Comment sont calculés les frais de livraison ?

 

Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de votre panier. Ils sont dégressifs : plus vous commandez, moins les frais de port relatifs sont élevés.

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3) Puis-je retourner un article ?

 

Oui, vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous contacter pour recevoir les instructions détaillées concernant le retour.

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4) Quels sont les frais de livraison pour la France et l'étranger ?

 

Les frais de livraison sont déterminés par le poids total de votre commande.

- France : inférieur à 100 gr : 2,78 € / de 100 à 250 gr : 4,72 € / de 250 à 500 gr : 6,70 € / de 500 gr à 1 kg : 8,40 € / de 1 à 2 kg : 10,70 € / de 2 à 5 kg : 16,60 € / de 5 à 10 kg : 24,20 € / au-delà de 10 kg : 30,55 €.

- Europe (UE, Suisse et UK) : inférieur à 100 gr : 7,30 € / de 100 à 250 gr : 13,60 € / de 250 à 500 gr : 14,85 € / de 500 gr à 1 kg : 18,45 € / de 1 à 2 kg : 20,90 € / de 2 à 5 kg : 26,80 € / de 5 à 10 kg : 44,20 € / au-delà de 10 kg : 64,80 €.

- Hors Europe : inférieur à 100 gr : 7,30 € / de 100 à 250 gr : 13,60 € / de 250 à 500 gr : 33,50 € / de 500 gr à 1 kg : 37,30 € / de 1 à 2 kg : 51,40 € / de 2 à 5 kg : 75,00 € / de 5 à 10 kg : 142,00 € / au-delà de 10 kg : 201,00 €.

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5) Que faire si je n'ai pas reçu ma commande dans les délais annoncés ?

 

Si vous constatez un retard dans la livraison, veuillez nous contacter directement via l'onglet "Contact" ci-dessous. Nous vérifierons le statut de votre envoi et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.